Skype for Business 本地部署后的日常运维 checklist--解决方案//世耕通信 即时通讯（IM）私有化部署
Skype for Business 本地部署 - 日常运维检查清单
解决方案提供商：世耕通信
一、 服务与服务器状态监控
核心服务运行状态：
每日检查所有Skype for Business Server相关服务（前端服务、后端SQL服务、中介服务、边缘服务、监控服务等）是否正常运行，无意外停止。
验证Windows事件查看器中相关应用程序和服务日志，排查错误或警告事件。
服务器资源健康度：
每日检查各服务器（前端服务器、边缘服务器、监控服务器等）的CPU、内存、磁盘空间及I/O使用率，确保资源充裕，无持续高负载或磁盘空间不足告警。
定期（每周/每月）检查系统更新，在维护窗口规划并应用安全更新，更新前做好备份与回滚准备。
依赖组件状态：
确认后端SQL Server数据库实例运行正常，数据库文件无异常增长，定期执行备份。
检查Active Directory域服务健康状态，确保Skype for Business所需的用户对象及属性同步正常。
验证反向代理服务器（如需要）及负载均衡器（如部署）工作状态。
内部功能测试：
每日进行基本功能测试：使用测试账号登录Skype for Business客户端，验证即时消息、联系人状态（Presence）、点对点音视频通话、桌面共享等功能是否正常。
验证内部会议功能：创建并加入在线会议，测试音频、视频、内容共享及会议控制。
外部访问与联盟：
每日验证边缘服务器连通性：从外部网络使用测试账号登录，测试IM、状态及音视频功能。
定期测试与已配置的联盟伙伴（如其他公司）或公共IM服务（如Skype）的通信是否正常。
检查边缘服务器的证书有效期，避免因证书过期导致外部访问中断。
PSTN集成验证：
如果部署了企业语音（Enterprise Voice），每日测试内部用户之间的VOIP呼叫。
测试通过中介服务器（Mediation Server）和SIP中继或PSTN网关的出站/入站电话呼叫。
检查语音路由策略、拨号计划，确保呼叫路由正确。
关键数据备份：
定期执行并验证Skype for Business中央管理存储（CMS）的备份。
备份用户会议内容（如会议策略允许存储）、响应组配置、通讯簿文件等业务数据。
确保后端数据库（包括持久聊天数据库、监控数据库等）的定期完整备份和事务日志备份策略有效。
日志收集与分析：
每日或按需收集并查看Skype for Business Server日志（使用Snooper或中央日志服务），分析登录失败、呼叫建立失败等异常事件。
定期归档和清理旧的日志文件，释放磁盘空间，同时遵守公司的数据保留策略。
如果部署了监控服务器，检查监控报告，了解系统使用趋势、呼叫质量指标（如延迟、抖动、丢包率）及用户活动。
用户账户管理：
处理新用户启用（Enable-CsUser）、用户移动（Move-CsUser）及账户禁用等日常变更请求。
定期检查并同步用户属性（如电话号码、部门），确保通讯簿信息准确。
策略与配置审核：
在实施变更前，审核并测试会议策略、外部访问策略、语音路由策略等。
检查归档服务器、合规性配置（如已部署）是否运行正常，满足企业合规要求。
支持与故障排除：
监控帮助台工单，及时响应用户关于登录、会议、通话质量等方面的问题。
使用Skype for Business管理工具（如拓扑生成器、控制面板、PowerShell）进行快速诊断和修复。
安全状态监控：
定期审查服务器安全补丁状态，确保无已知漏洞。
监控异常登录活动（如大量失败登录尝试），审查防火墙和边缘访问控制列表（ACL）。
检查证书有效期，规划并执行证书续订，避免服务中断。
合规与归档：
如果启用了对话内容归档，验证归档服务运行正常，数据成功写入指定的存储。
定期测试归档数据的检索功能，确保符合法规要求。
性能指标回顾：
每周或每月回顾系统性能报告，关注用户数增长、并发会话数、会议数量及媒体质量趋势。
分析监控报告中的服务器性能计数器，识别潜在瓶颈。
容量评估：
根据增长趋势，定期评估现有硬件资源（CPU、内存、磁盘、带宽）是否满足未来6-12个月的需求。
规划并执行扩容（如增加前端服务器、边缘服务器）或升级，确保用户体验不受影响。
定制化集成检查：定期验证与公司内部其他系统（如OA、邮件、门户）的定制化集成接口是否正常。
网络专项检查：深度检查内部网络QoS策略对音视频流量的保障情况，以及防火墙对Skype for Business所需端口的开放状态。
灾备演练：定期验证高可用性（如镜像前端池、SQL AlwaysOn）和灾难恢复计划的有效性，确保在单点故障时能快速恢复服务。
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二、 功能与连通性验证
三、 数据备份与日志管理
四、 用户管理与支持
五、 安全与合规性检查
六、 性能与容量规划
世耕通信 即时通讯（IM）私有化部署补充建议：
作为专业的即时通讯私有化部署解决方案提供商，世耕通信强调，除了上述Skype for Business的通用检查项，在私有化环境中还需特别关注：
此清单为日常运维提供基础框架，请根据您的具体部署规模和复杂程度进行调整，并建立标准操作程序（SOP）。对于关键变更，务必在测试环境验证后再于生产环境实施。
立即联系世耕通信专家团队，为您量身定制安全可控的私有化部署方案，为您的企业通信安全保驾护航。
世耕通信联系方式：
七、世耕通信即时通讯（IM）私有化部署 解决方案：
世耕通信自主开发：即时通讯（IM）私有化部署方案，专为企业级用户打造安全、可控、高效的内部沟通平台。系统支持全量数据本地化存储，保障信息传输与存储的绝对安全，满足金融、政府、制造等行业的合规要求。支持与AD域控无缝集成，实现组织架构自动同步与统一身份认证。
即时通讯（IM）私有化部署产品特点：
1、支持与AD域控无缝集成， 提供丰富的API接口，便于与OA、ERP等业务系统深度整合。
2、支持聊天，图片，文件、消息存档、群组协作、终端加密等功能，
3、可灵活部署于企业自有机房或私有云环境，助力企业构建自主可控的数字化通信底座
产品资费：
即时通讯（IM）私有化部署 费用 | 用户数 | 费用（永久使用） | 备注 |
套餐一 | 500用户 | ****** | 免费测试60天 |
套餐二 | 1000用户 | ***** | 免费测试60天 |
套餐三 | 1000以上用户 | ***** | 免费测试60天 |
