一:世耕通信全球办公专网产品销售的同时,提供全面周到的技术支持服务。技术支持团队由资深工程师组成,来自视频会议专网和UC通信领域,具有丰富的项目管理和解决问题经验。
二:技术支持团队根据不同项目情况,提供全生命周期支持,包括系统设计、安装调试、运行维护、问题排除等环节的技术咨询和问题解决。支持渠道包括电话、邮件和在线工单提交。响应时间保证24小时内给出答复。
三:为了给客户提供更优质的服务体验,世耕通信还建设了全国统一的技术支持热线和在线工单系统。通过全天候值守和移动技术支援工程师,确保各类故障和问题能得到及时解决,让客户使用产品无后顾之忧。
