PPT演示无声？排查WebEx共享时音频故障的快速指南？？？解决方案//世耕通信全球办公WebEx专网

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一、当在PowerPoint (PPT) 演示中遇到无声问题，或者在使用WebEx进行会议分享时音频发生故障，你可以按照以下步骤进行快速排查与修复：

PPT无声排查指南

第一步：检查PPT内的音频设置

1. 确保音频文件已正确插入PPT，并且未被静音。

2. 检查音频文件是否能够单独播放，确认文件本身没有损坏。

第二步：验证电脑的音量设置

1. 确认计算机的音量不是静音状态，且音量调节至合适水平。

2. 检查扬声器或耳机是否连接正确且工作正常。

第三步：确保链接的音频文件路径正确

如果音频文件是链接的（而非嵌入在PPT中），确认链接路径是否有效，音频文件是否存在于指定位置。

第四步：重启PPT或计算机

1. 尝试关闭并重新打开PPT文件，有时候简单的重启可以解决问题。

2. 如果问题依旧，尝试重启计算机，以清除可能存在的临时性软件冲突。

第五步：重新安装Office或更新驱动程序

1. 如果上述方法均无效，可能是软件问题，考虑重新安装Office套件。

2. 检查并更新声卡驱动程序，确保其兼容最新操作系统版本。

WebEx共享时音频故障排查指南

第一步：检查WebEx音频设置

1. 在WebEx会议控制面板中检查音频设置，确保音频输入/输出设备正确。

2. 调整麦克风增益和音量设置，找到最佳配置。

第二步：测试网络连接

1. 确认网络连接稳定，避免因网络波动导致的音频断续。

2. 尝试切换到不同的网络环境，看是否有所改善。

第三步：重启WebEx或相关软件

1. 关闭WebEx，重新启动应用程序，尝试重新加入会议。

2. 如果可能，重启所有相关软件，包括防火墙和安全软件。

第四步：更新WebEx客户端

检查是否有WebEx客户端的更新可用，安装最新版本以获取修复和改进。

第五步：联系技术支持

如果问题依然存在，建议联系世耕通信WebEx专网技术支持，他们可能需要进一步的信息来诊断问题。

如您需要申请或有关网络任何问题,欢迎随时与世耕通信网络服务商联系沟通,我们可以根据您的具体需求,为您定制

最优化的加速解决方案。

二、PPT演示无声？排查WebEx共享时音频故障的快速指南（罪魁祸首）：

网络数据传输是关键问题； WebEx企业办公系统服务器部署在国内云平台，在海外亚太，中东，南非，北美，欧洲等国家，跨国间互联互通网络延迟不可避免。网络连到 WebEx 办公系统服务器上传和下载抖动和丢包较大，数据传输卡住了。

三、世耕通信 WebEx视频会议专线， WebEx国际版加速：

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