1、排查Microsft Teams通话质量问题,2、Teams语音断续 不清晰???解决方案//世耕通信全球办公专网
一.排查 Microsoft Teams 中的通话质量问题:
日志文件:日志文件会自动创建,并提供帮助排查特定问题的信息。
通话分析:通话分析提供了与每个用户的特定通话和会议相关的设备、网络和连接的详细信息。 Teams 管理员和支持人员代理使用此信息来排查特定通话中的通话质量和连接问题。
通话质量仪表板: 通话质量仪表板 (CQD) 提供整个组织的通话质量网络视图。 通话质量仪表板 (CQD) 旨在帮助 Microsoft Teams 管理员、Skype for Business 管理员和网络工程师优化网络。
直接路由运行状况仪表板: 直接路由运行状况仪表板监视会话边界控制器 (SBC) 与直接路由接口之间的连接。
二、teams语音断续 不清晰原因:
网络数据传输是关键问题;国际版teams服务器在亚太,北美,欧洲等欧美国家,Internet和国外客户teams会议 ,跨国间得网络延迟不可避免。网络连到teams海外服务器上传和下载抖动和丢包较大,数据传输卡住了。
Teams语音质量不佳,常见原因和解决方法如下:
1、网络问题:检查网络质量,是否时延高或丢包频繁,尝试切换到5G或有线网络。
2、环境噪音干扰:关闭后台音乐播放等声音源,使用耳机可以减少环境噪音影响
3、硬件设备质量:更新应用内音频设备驱动,尝试选用质量更好的音频输入输出设备
4、客户端版本问题:更新Teams客户端至最新版本,系统内存、CPU占用较高,关闭后台应用释放更多系统资源
5:参会成员分布:区域广跨区语音延迟在极限情况下难完全避免
6、会议设置问题:
与会组织者确认语音参数是否需要优化
三、世耕通信Teams视频会议专线,Teams国际版加速:
世耕通信全球办公专网 产品是本公司充分利用自有网络覆盖以及网络管理的优势,为中外企业客户开发的具有高品质保证的访问海外企业应用数据传输互联网的产品。
跨国企业 全球应用专网产品特点:
1、 迅速访问全球互联网云平台资源
2、 稳定、低时延的全球云端视频会议
3、 方便快捷的使用国际互联网资源共享云平台(OA/ERP/云储存等应用
产品资费:
世耕通信全球专网服务 费用 | 月租付费/元 | 年付费/元 | 备注 |
品质包1 | 1000 | 10800 | 免费测试体验7天 |
品质包2 | 1500 | 14400 | 免费测试体验7天 |
专线包 | 2400 | 19200 | 免费测试体验7天 |